Доверие к системе – ключевой фактор для иностранных пациентов
Интервью Президента Касым-Жомарта Токаева газете «Turkistan» затрагивает системные и давно назревшие вопросы развития здравоохранения, в том числе взаимодействия государства и частного сектора. Особо важно, что Глава государства прямо указывает на необходимость прозрачности, цифровизации процессов и корректного учета реальных пациентов. Без этого невозможно ни эффективное финансирование, ни устойчивое развитие системы здравоохранения в целом.
Эти вопросы имеют принципиальное значение и для развития медицинского туризма. Иностранные пациенты при выборе страны ориентируются не только на квалификацию врачей и стоимость услуг, но и на понятные правила, современную инфраструктуру, цифровые сервисы и уровень доверия к системе здравоохранения. Наведение порядка в вопросах финансирования, учета и регулирования частной медицины напрямую влияет на международную конкурентоспособность Казахстана в сфере медицинских услуг.
Отдельного внимания заслуживает позитивная оценка Президентом роста медицинского туризма в Астане. Системную работу в этом направлении ведет Центр развития туризма «Astana Tourism», который выступает связующим звеном между клиниками, туроператорами и медагентами, занимается международным продвижением столицы как дестинации медтуризма, организацией инфотуров, участием в профильных выставках и формированием единого имиджа города. Сегодня в Казахстан приезжают пациенты не только из соседних стран, но и из Европы и США – прежде всего за диагностикой, кардиохирургией, нейрохирургией, репродуктивной медициной и комплексными чекапами.
Вместе с тем дальнейшее развитие медицинского туризма сдерживается рядом системных проблем. Среди ключевых – отсутствие отдельного закона о медтуризме, который закреплял бы основные понятия, участников рынка и механизмы их взаимодействия. Не урегулирован и вопрос легального механизма выплаты вознаграждения медицинским агентам, формирующим значительную часть потока иностранных пациентов.
Кроме того, в стране до сих пор не внедрен единый стандарт приема пациентов из-за рубежа – от сервисных требований и языкового сопровождения до маршрутизации и постлечебного наблюдения. Существенным пробелом остается и отсутствие единой системы учета и статистики медицинских туристов, что затрудняет стратегическое планирование и оценку экономического эффекта отрасли.
В этом контексте позиция Президента о необходимости прозрачности, цифровизации и четкого разграничения ролей государства и бизнеса является важным ориентиром для дальнейших реформ. Медицинский туризм может стать одной из точек устойчивого экономического роста Казахстана, однако его развитие возможно только при наличии понятных правил, единых стандартов и системного государственного подхода.
