Рынок труда: в игру вступает ИИ

Глава государства обозначил необходимость тотальной цифровизации, которая кратно усилит потенциал страны. О том, как это работает в сфере занятости, рассказывает руководитель АО «Центр развития трудовых ресурсов» Ерасыл Жуманбаев.

– Ерасыл Темирбекович, тема цифровизации, искусственного интеллекта прошла красной нитью через Послание Президента 2025 года. Это способствовало укреплению и расширению деятельности электронной биржи труда. Расскажите, пожалуйста, об основных функциях Enbek.kz. Какую помощь получают обратившиеся?

– Enbek.kz – это государственная цифровая платформа занятости, которая объединяет соискателей и работодателей и позволяет получать основные услуги в сфере занятости онлайн. Через портал граждане могут искать работу, размещать резюме, получать рекомендации по вакансиям, а работодатели – подбирать персонал и взаимодействовать с системой в электронном формате.

Центр развития трудовых ресурсов обеспечивает развитие Enbek.kz и связанных с ней цифровых сервисов. Платформа не только помогает сопоставлять спрос и предложение на рынке труда, но и формирует значительный массив данных о вакансиях, профессиях, квалификациях и навыках. Эти сведения используются для анализа текущей ситуации и прогнозирования кадровой потребности экономики.

По сути, на одной цифровой площадке выстраивается единая траектория взаи­модействия гражданина с системой занятости – от поиска вакансии и обучения до получения мер поддержки и трудоустройства. Для соискателя работа начинается с личного кабинета и резюме. Система помогает его сформировать, а цифровые инструменты и алгоритмы искусственного интеллекта подбирают подходящие вакансии с учетом профессии, квалификации, опыта и предпочтений человека. Значительная часть процедур переведена в онлайн-формат, и многие услуги можно получить дистанционно, без лишних посещений госорганов и бумажных документов.

В электронном формате можно зарегис­трироваться в качестве лица, ищущего работу, получить статус безработного и при наличии права оформить социальную выплату по случаю потери работы. Развиваются и сервисы для студентов: на Enbek.kz можно найти место профессиональной практики, зак­лючить электронный договор и вести соответствующий дневник. Работодатель в свою очередь может разместить предложение и предоставить характеристику практиканту.

В цифровой формат переведено и взаимодействие с работодателями. Через систему они размещают вакансии, подают заявки на организацию субсидируемых рабочих мест, заключают необходимые договоры и передают сведения. В электронном формате дос­тупны также отдельные инструменты профессионального обучения и развития навыков.

Все больше государственных услуг предоставляется проактивно, когда граж­данину не требуется самостоятельно собирать документы и обращаться в несколько организаций. В целом из 43 госуслуг, оказываемых в социальной сфере, 29 сегодня предоставляются в автоматизированном формате.

Хороший пример проактивного подхода – назначение выплаты по рождению ребенка. Родителям уже не нужно самостоятельно обращаться за услугой и собирать документы: после появления на свет малыша на телефон мамы приходит SMS с предложением оформить выплату. Достаточно подтвердить свое согласие, после чего запускается процесс ее назначения.

– Какие конкретные результаты приносит работа в электронном формате?

– Цифровизацию важно оценивать прежде всего по результатам для граж­дан. С начала 2026 года по 1 сентября на Enbek.kz зарегистрировались 721,5 тысячи человек, что составляет 88 процентов всех регистраций по стране. Электронный статус безработного получили 622,6 тысячи граждан. При этом 38 процентов безработных оформили социальную выплату по случаю потери работы через цифровые сервисы.

Ежегодно через Enbek.kz проходит в совокупном объеме до одного миллиона различных вакансий. Речь идет не только о вновь созданных рабочих местах, но и о вакансиях на уже сущест­вующие должности. База Enbek.kz постоянно обновляется: работодатели размещают новые объявления, закрытые позиции снимаются.

При сравнении Enbek.kz с коммерчес­кими площадками важно учитывать различия в назначении и принципах работы сервисов. Преимущество электронной биржи труда состоит в том, что это государственная платформа, интегрированная с системой занятости, поэтому пользователь может не только искать вакансии, но и получать связанные услуги в единой цифровой среде.

Этот формат расширяет возможности граждан и одновременно позволяет­ специалистам карьерных центров больше внимания уделять тем, кому требуется индивидуальное сопровож­дение. Онлайн-сервисы не заменяют очную работу: в регионах сохраняется помощь офлайн.

– Какие глобальные процессы происходят сейчас на рынке труда Казахстана и что он может представлять собой в перспективе?

– Кроме краткосрочных прогнозов, рассчитанных на три года, мы формируем среднесрочные – на 10 лет и долгосрочные – на 20–30 лет. В среднем ежегодная прогнозная потребность по замещению составляет 146 тысяч человек, в том числе по причине достижения пенсионного возраста (112 тысяч граждан) и по смертности (34 тысячи). При этом совокупная потребность в кадрах к 2035 году ожидается в пределах 2 миллионов 900 тысяч специалистов.

Основной спрос – 800 тысяч человек – придется на сферу общественных услуг: ресторанный бизнес, торговлю, общественное питание, такси, гостиничный бизнес и коммунальные организации. Далее следуют финансовый сектор – 580 тысяч человек; административный и вспомогательный персонал для бизнеса – 579 тысяч; педагоги и воспитатели – 460 тысяч. Кроме того, высокий спрос ожидается на руководителей госорганизаций и государственных служащих, операторов производственного оборудования, рабочих промышленности, строительства и транспорта.

инфографика Павла Цедилина при помощи ChatGPT

Если говорить о среднесрочной перс­пективе в региональном разрезе, то значительная доля востребованных вакансий (более 30 процентов) приходится на три крупнейших мегаполиса: Астану, Алматы и Шымкент. На южные области страны отводится 20 процентов общей потребности в вакансиях, на центральные и восточные регионы – 20 процентов, на северные – 12 процентов.

Развитие технологий и внедрение современной техники заметно влияют и на структуру занятости в сельском хозяйстве. Ранее в этой отрасли были заняты 1,5 миллиона работников, однако эта цифра год от года снижается.

– Кстати, вопросы занятости на протяжении многих лет стояли наи­более остро в сельской местности. Куда должен обратиться безработный сельчанин, чтобы зарегистрироваться на электронной бирже труда?

– Чтобы воспользоваться нашими сервисами, достаточно зайти на Enbek.kz или использовать мобильное приложение. Либо можно обратиться в ближайший карьерный центр.

В настоящее время, согласно данным официальной статистики, в сельской местности насчитывается 157,2 тысячи безработных, а уровень безработицы составляет 4,5 процента.

– Говоря о рынке труда, невозможно обойти тему самозанятых граждан.

– Численность самозанятых составляет 2 миллиона 147 тысяч человек. По сравнению с 2025 годом она сократилась на 14 тысяч.

Самозанятые – это широкая категория людей, которые получают доход не по найму. Одним из направлений работы с ними стала легализация платформенной занятости. В этой сфере заняты порядка 500 тысяч казахстанцев. В их числе курьеры, водители такси, арендодатели квартир, фрилансеры и другие граждане.

– В завершение нашего разговора – обязательный для темы данного интервью вопрос: сколько у нас безработных?

– По итогам второго квартала текущего года численность безработных в стране составляет около 445 тысяч человек. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель уменьшился на четыре тысячи человек, а уровень безработицы составил 4,5 процента от трудоспособного населения. В целом это позволяет оценивать ситуацию на рынке труда как стабильную. При этом численность трудоспособного населения растет: если ранее она находилась на уровне около семи миллионов человек, то сейчас приближается к десяти миллионам.