Медиаграмотность: все начинается с семьи
Социальные сети и мессенджеры сделали информацию доступной, но также стали средой для распространения фейков и мошеннических схем. Как отличать достоверные факты от манипуляции и как в этом поможет медиаграмотность? Об этом мы поговорили с медиаэкспертом, заместителем директора Казахстанского филиала МГУ Динарой БИСЕМБИНОЙ.
– Динара Аскаровна, вы долгие годы работали в журналистике, были директором телеканала «Хабар». Как вы оцениваете уровень медиаграмотности казахстанцев? Что включает в себя это понятие?
– Я бы не стала отдельно оценивать уровень медиаграмотности именно казахстанцев. Сегодня эта проблема стоит гораздо шире и носит глобальный характер. Даже такие державы, как Китай, которые создали собственное информационное пространство и социальные сети, сталкиваются с распространением недостоверной информации. К примеру, с начала 2026 года в Китае рассмотрели около 36 тысяч дел, связанных с фейковой информацией. Это не проблема одной страны, а вызов для всего мирового сообщества.
Медиаграмотность – это умение «читать» новости. Сегодня источниками дезинформации часто становятся социальные сети и мессенджеры. Поэтому медиаграмотность – это способность человека находить, анализировать, оценивать и создавать информацию в разных форматах и жанрах.
Этими навыками должен владеть не только журналист, но каждый житель страны. Это можно сравнить с правилами здорового образа жизни: правильно питаться и заниматься спортом. Так же и медиаграмотность в XXI веке стала жизненно необходимой компетенцией. Ведь последствия информационных манипуляций могут угрожать здоровью и даже жизни.
– Вы много лет преподаете в университетах. Как будущих журналистов учат работать с информацией?
– Могу говорить о собственном опыте, я преподавала в Евразийском национальном университете им. Л. Н. Гумилева, в Кызылординском университете имени Коркыт Ата, сегодня читаю лекции в Казахстанском филиале МГУ. Веду дисциплины по медиа, коммуникациям и медиалингвистике. И медиаграмотность – один из аспектов, которые я постоянно затрагиваю.
К примеру, я спрашиваю студентов, из каких каналов коммуникации они получают информацию. Они называют социальные сети, YouTube, блоги и Telegram-каналы. Затем задаю вопрос: почему вы доверяете именно этим источникам? Одним нравится стиль автора, другие говорят, что указывается первоисточник. По ответам уже понятно, смотрит ли студент на источник информации и почему он доверяет конкретному СМИ, журналисту или блогеру.
На мой взгляд, у каждого преподавателя должна быть лекция или дискуссия о медиаграмотности. Факультетам журналистики необходимо системно говорить о критическом мышлении, цифровой гигиене и экологичном потреблении информации. Ведь одна лекция или дискуссия может посеять зерно и помочь молодому человеку осознать ценность медиаграмотности.
– Сегодня в интернет-пространстве становится все больше роликов, созданных искусственным интеллектом. Как обычному пользователю распознать такой контент и защитить себя?
– Это действительно одна из самых острых проблем. В Казахстане с кибермошенничеством работают Агентство по финансовому мониторингу, Министерство внутренних дел и другие структуры. Но об угрозах необходимо говорить постоянно.
Если составить короткий чек-лист, первым должен быть вопрос «Почему я должен в это поверить?» Если сообщение в мессенджере вызывает недоумение, нужно остановиться и подумать. Почему этот человек пишет мне, просит деньги или требует выполнить непривычное действие?
Еще один признак – попытка запугать человека и вызвать панику. Мошенники сообщают, что родственник попал в аварию, банковский счет заблокирован или человеку угрожает другая опасность. Они воздействуют на эмоции, вызывают страх и растерянность. В таком состоянии человек перестает рассуждать и забывает элементарные правила безопасности. Здесь проблема выходит за рамки медиаграмотности.
– Что вы имеете в виду?
– Это также вопрос глубины личности. Люди часто хотят быстрых побед и легких денег, но так не бывает. Когда человек много читает, задает вопросы и привык размышлять, ему проще понять, где правда, а где ложь. Нужно культивировать в обществе значимость труда. Учиться, читать, придерживаться здорового образа жизни – все это тоже труд.
Зачастую легкая информация и красивая картинка не содержат ни экспертизы, ни глубокого смысла, однако их авторы становятся ролевыми моделями. Серьезные материалы, которые нужно читать, обдумывать и анализировать, получают значительно меньше внимания. Аудитория хочет получить удовольствие здесь и сейчас, а качественный анализ требует усилий.
Это относится к цифровой гигиене, медиаграмотности и экологичности во всем: поступках, речи и отношении к людям. Все эти элементы объясняют, почему человек иногда безответственно относится к информации и легко доверяет сомнительным источникам. Медиаграмотность гораздо шире, чем умение распознавать фейки. Если нет внутренней основы, фундаментальных знаний и ценностей, то человеком проще манипулировать.
– Что могут сделать журналисты и редакции, чтобы повысить медиаграмотность населения?
– Воспитывать свою аудиторию, задавать ей высокую планку и выпускать больше тематических программ и рубрик. Постоянно напоминать аудитории о проверенных источниках. У журналиста может появиться собственная привычная фраза в конце материала или интервью: «Берегите себя и доверяйте только проверенным новостям». Это можно делать и в СМИ, и в социальных медиа.
– Как следует преподавать информационную и цифровую безопасность в школах?
– Сегодня мы возложили слишком много обязанностей на детские сады и школы. Конечно, они должны участвовать в воспитании, потому что ребенок проводит там значительную часть времени. Но все начинается с семьи. Первой ролевой моделью для ребенка являются родители. Если они поддерживают семейные ценности, уважение к старшим, любовь к чтению и дисциплине, ребенок все это видит и усваивает. Затем на заложенный фундамент добавляется работа детского сада и школы.
Зарубежная некоммерческая организация Internet Matters публикует исследования и практические инструменты, которые помогают детям безопасно вести себя в цифровой среде. В одном из ее исследований участвовали около двух тысяч родителей и тысячи детей от 9 до 17 лет. Согласно приведенным данным, 47 процентов случаев столкновения с фейковой информацией были связаны с TikTok. Такой контент способен причинить вред психическому и эмоциональному состоянию ребенка. Родителям и педагогам следует знакомиться с такими исследованиями и использовать инструменты фактчекинга. В Казахстане также существуют проекты, проверяющие достоверность информации.
Родители должны воспитывать не только детей, но и самих себя. Работая над собой, взрослые подают детям пример. Нельзя рассчитывать на быстрые победы – принять одну программу и ожидать, что проблема исчезнет. Необходим комплексный подход с участием школы, государства, общества и семьи. При этом главным звеном все равно остается семья.
