Перелететь океан, чтобы победить болезнь

Перспективы развития медицинского туризма многообещающие

Если боль становится фоном

Когда Наталья Жуковская вышла из самолета, она не знала ни города, ни клиники, ни людей, которым собиралась доверить свое здоровье. В Казахстане граж­данка Канады оказалась впервые. Но прилетела туристка не любоваться пейзажами. В ее ручной клади – снимки МРТ. Наталья приехала в Астану за лечением. Участившиеся приступы, скованность в плечах и руках, онемение спины уже не давали ей жить. Со временем боль перестала быть просто симптомом, она стала гнетущим фоном.

– Я испытывала боль и дискомфорт все последние пять лет. Но после этой операции почувствовала облегчение уже на следующий день, – рассказывает она.

Операцию по протезированию шейного полифункционального диска Наталье провели в Национальном центре нейрохирургии. Вмешательство – малоинвазивное, под микроскопом, с использованием современного протеза, позволяющего сохранить естественную подвижность шейного отдела позвоночника.

И вот уже на следующий день после операции женщина записала видео. Она выглядит бодрой, нет болезненной бледности, слабости, голос звучит ровно, местами эмоционально. Наталья рассказывает о своем состоянии, о качестве предоставленной помощи, благодарит медицинских работников.

Специально на камеру она делает легкий поворот головы вправо и влево. Белый обеззараживающий пластырь на шее прикрывает небольшой надрез – единственное свидетельство операции.

– Чувствую себя хорошо. Считаю, что операция прошла на самом высоком уровне. Я восхищена вниманием и профессионализмом медицинского персонала Национального центра нейрохирургии в Астане, – отметила пациентка.

От идеи к практике

Медицинский туризм в нашей стране не возник внезапно. Идея создания целого кластера в Астане обсуждалась еще в период формирования национальных лечебных центров. Рядом были сосредоточены крупные специализированные институты, современная инфраструктура, научная база.

– На бумаге медицинский туризм декларировался давно. На практике же к системной работе мы подошли относительно недавно, – говорит нейрохирург Нурзат Сыгай, работающий в НЦН с 2015 года.

По его словам, поток иностранных пациентов растет постепенно. Если раньше такие случаи были единичными, сегодня это устойчивая тенденция. На сегодняшний день в центре получили лечение более 500 иностранных граждан, и этот показатель ежегодно увеличивается. География – от стран Центральной Азии и СНГ до Турции, Германии, США, Великобритании, Франции, Нигерии и Канады.

В 2024 году пролечились 40 иностранных пациентов, в 2025-м – 42. Среди направлений – заболевания позвоночника и спинного мозга, центральной нервной системы, радиохирургия гамма-ножом, реабилитация.

На мой вопрос, что представляет собой лечение гамма-ножом, Нурзат Сыгай поясняет – это радиохирургия, использование ионизирующего излучения.

– Это не лазер, как думают многие, – уточняет Нурзат Сыгай. – Но это тот случай, когда именно смертоносная радиация была поставлена на службу человечеству.

В зависимости от сложности операция гамма-ножом проводится от 15 минут до нескольких дублирующих про­цедур. Метод позволяет лечить глубинные опухоли и сосудистые патологии головного мозга.

– Нет необходимости общего наркоза, не требуются трепанация и реабилитация. Пациент пришел, пролечился и при условии наблюдения буквально на следующий день может выходить на работу, – отмечает нейрохирург.

Он рассматривает технологию не только как медицинскую победу, но и как социально-экономический фактор: человек реже выпадает из жизни, требует меньше ухода, быстрее возвращается к труду. И для иностранного пациента это тоже важно: прилет на лечение не превращается в месяцы ожидания и реабилитации.

Надо сказать, что в Центральной Азии подобная установка единственная. Это серьезное конкурентное преимущество на региональном рынке в сфере медицинского туризма.

Заместитель председателя правления ТОО «Центр развития туризма «Astana Tourism» Олжас Ибраев отмечает, что Казахстан формирует нишу доступной и качественной медицины в евразийском регионе.

– Наше преимущество – сочетание современного оборудования, квалифицированных кадров и конкурентной стоимос­ти лечения. Для многих пациентов это рациональная альтернатива более дорогим направлениям, – комментирует он.

В перечне наиболее востребованных направлений он называет кардиохирургию и кардиологию, нейрохирургию, ортопедию и травматологию, репродуктивную медицину и стоматологию. Причины спроса понятны: специализированные центры, современное оборудование, врачи с международным опытом и более доступная стоимость по сравнению с рядом стран.

В медицине доверие – вещь измеримая. На международном рынке таким языком доверия становятся аккредитации. Олжас Ибраев отдельно подчеркивает роль JCI как узнаваемого ориентира качества и безопасности. По его словам, в Казахстане работают 11 клиник с такой аккредитацией, восемь из них находятся­ в Астане, две – в Алматы и одна – в Таразе. Для иностранного пациента это понятный формат: независимая оценка процессов, системы безопасности, квалификации персонала.

Но медицинский туризм – это не только операция. Это путь пациента от первого письма до контрольных снимков после выписки. По словам специалис­тов центра, дальнейшая коммуникация продолжается дистанционно – по электронной почте и через мессенджеры. Контрольные обследования также направляются в центр для оценки динамики после лечения.

Важная деталь и про сервис: по словам нейрохирурга, если пациент не говорит по-русски или на английском языке, центр обеспечивает переводчиков, чтобы человек «не был ущемлен в языковом понимании» и получал объяснение
в удобной форме. Такая модель формирует долгосрочное доверие и работает на репутацию.

Потенциал
и ограничения

Несмотря на положительную динамику, развитие медицинского туризма в Казахстане остается фрагментарным. По оценке Олжаса Ибраева, отсутствует единый комплексный закон, регулирую­щий отрасль. Не внедрен общий стандарт прие­ма иностранных пациентов – от первого контакта до постлечебного наблюдения. Нет централизованной системы учета и статистики, что затрудняет стратегическое планирование. Не урегулирован и прозрачный механизм взаимодействия с медицинскими агентами и зарубежными партнерами – рынок местами уходит в «серую зону», что снижает доверие и затрудняет выстраивание каналов привлечения.

Кроме того, Казахстан пока не сформировал устойчивый международный бренд медицинской дестинации – в отличие от Турции или Южной Кореи, которые системно инвестировали в продвижение своего имиджа. Сильные центры есть, компетенции тоже, но единый узнаваемый образ страны в медицинской практике еще не сложился.

Нейрохирург Нурзат Сыгай считает, что высокотехнологичная медицина не должна располагаться только в больших городах вроде Астаны и Алматы. Из-за того что Казахстан огромный, западным регионам порой дешевле и проще улететь в Турцию, чем в столицу. Если бы аналогичные услуги развивались в Актау, Уральске, Атырау, это бы, по мнению врача, создало конкуренцию, подтянуло качество и стало бы дополнительным магнитом для пациентов из соседних стран.

В горизонте пяти-десяти лет Олжас Ибраев видит нашу страну как узнавае­мый региональный хаб медицинского туризма в Евразии с системой приема иностранных пациентов по принципу «одного окна», сетью аккредитованных клиник, цифровыми сервисами и устойчивыми партнерствами с зарубежными рынками. Потенциал объективно высок: географическое положение, развитое авиасообщение, упрощенный визовый режим для граждан многих стран, наличие высокотехнологичных центров. При этом акцент не на количественном росте любой ценой, а на устойчивой экосистеме, ориентированной на качество, безопасность и репутацию.

…К выходу статьи Наталья уже вернулась домой, в Канаду. Теперь для нее Казахстан – это не просто географическая точка в центре евразийского континента и не статистика. Это конкретный день в операционной и долгожданное утро без боли…